Независимая оценка качества услуг проходит в организациях, оказывающих поддержку детям и семьям в Томской области: в 2019 году ее пройдут девять центров.
Это три томских центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей («Орлиное гнездо», «Росток» и центр города Томска), аналогичные организации в Асиновском, Бакчарском, Зырянском районах, а также два колпашевских учреждения — центр им. Никульшина в Тогуре и центр социальной помощи семье и детям Колпашевского района.
НОК предполагает сбор информации об условиях предоставления услуг и квалификации сотрудников, оказывающих поддержку детям и семьям в трудной жизненной ситуации. Выступить экспертами могут и жители региона – получатели услуг: для этого нужно заполнить анкеты в организациях, проходящих оценку, и общественный совет учтет их данные.
В Томской области независимая оценка качества услуг организаций, помогающих семье и детям, проводится с 2015 года. Каждое учреждение проходит эту процедуру раз в три года. «За это время НОК прошли все 24 учреждения социального обслуживания несовершеннолетних. Результаты экспертизы 2018 года подтвердили их соответствие требованиям на 92–99 процентов. Для каждого учреждения составлен план улучшения качества работы, ведется мониторинг его исполнения», — пояснила замначальника департамента по вопросам семьи и детей Томской области Ирина Клушина.
Независимая оценка проводится в целях повышения качества работы социальных организаций, а также для предоставления гражданам информации об условиях и качестве оказания услуг. Оценка проводится в соответствии с положениями федерального законодательства, приказами Минтруда и Министерства финансов Российской Федерации. | 
