 С начала года специалисты органов государственной и муниципальной исполнительной власти Томской области ответили более чем на 4,5 тысячи обращений пользователей в популярных социальных сетях.
Как сообщили НИА Томск в пресс-службе областной администрации, наибольшее количество сообщений — свыше 60% — поступило в социальной сети «ВКонтакте». На втором месте — «Одноклассники» и Instagram, далее — Facebook и Twitter. В среднем, в месяц в паблики областных и муниципальных органов власти поступает от 500 до 1000 обращений.
«Сезонными темами обращений в зимние месяцы была уборка снега на дорогах и тротуарах, в конце марта по количеству вопросов стал лидировать коронавирус и ограничения, связанные с режимом самоизоляции. Регулярно органы власти отвечали также на вопросы о новых выплатах и мерах поддержки, предлагаемых государством в период пандемии», — отметил начальник департамента информационной политики администрации Томской области Алексей Севостьянов.
В число популярных тем обращений также вошли уборка и вывоз мусора, подключение горячего и холодного водоснабжения после ремонтных работ на сетях, благоустройство города и многое другое. На долю жителей Томска пришлось 70% от всех обращений, также активно задавали вопросы жители Северска, Стрежевого, Колпашевского, Асиновского, Кожевниковского и Томского районов. |
