 Ресурсоснабжающая организации «ТомскРТС», которая входит в состав Группы «Интер РАО» и является дочерним предприятием АО «Томская генерация», обязана согласовывать сроки ремонта непосредственно с жителями через управляющие компании и ТСЖ.
Как сообщили НИА Томск пресс-службе мэрии, информирование о сроках ремонта и ограничениях подачи ресурса также является зоной ответственности «ТомскРТС». В частности, информация должна размещаться в общедомовых чатах и на подъездах домов.
На днях в Томске начался ремонт теплосетей, прекращена подача горячей воды в многоквартирные жилые дома в ряде районов города.
«Горожане, видя, что работы действительно проводятся, с пониманием отнесутся к временному отключению горячей воды. Оправданное возмущение томичей вызывают срывы сроков подачи ГВС. Поэтому в нынешнем году мы предложили «ТомскРТС» внести нам для утверждения реальный план работ на сетях, заранее предупредив компанию, что продлевать сроки ремонта муниципалитет не намерен. Мы будем контролировать соблюдение обозначенных графиков», — заявил исполняющий обязанности главы города Михаил Ратнер.
Как ранее сообщало НИА Томск, в прошлом году накануне сентябрьских выборов депутатов городской думы, подача горячей воды была возобновлена в лишь в 93% многоквартирных домов города. Остальные оставались без ГВС с очередным нарушением «ТомскРТС» всех нормативных сроков и обещаний энергетиков. Очевидно, что это обстоятельство значительно повлияло на результаты голосования томичей.
1 октября 2020 года мэр Томска Иван Кляйн публично возмущался и требовал от «ТомскРТС» подать тепло и горячую воду во все жилые дома и объекты города в течение недели.
| 
