 Томские участники СВО и волонтеры, пожелавшие зарегистрироваться для участия в региональной программе подготовки управленческих кадров «Наши Герои», могут обратиться в контактный центр за консультациями.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, по телефону 8 (3822) 785-684 с 9 до 19 часов по томскому времени операторы ответят на возникшие вопросы, а также помогут заполнить анкету. Контактный центр работает на базе ТГУ в рамках сотрудничества с департаментом труда и занятости населения Томской области.
Операторы контактного центра могут проконсультировать граждан по условиям участия в проекте «Наши герои», по вопросам регистрации участников СВО и волонтеров. При возникновении трудностей участники проекта могут написать на почту контактного центра heroes70@dpo.tsu.ru, прикрепив скриншоты экрана с ошибкой. Это поможет операторам быстрее сориентироваться в возникшей проблеме и своевременно дать обратную связь.
«Для нас приоритетной задачей сейчас является обеспечение доступа потенциальных участников к регистрации на программу «Наши Герои». Мы готовы отвечать на вопросы и помогать при возникновении трудностей. Для удобства участников разработаны специальные памятки, которые облегчат процесс регистрации», – отметила начальник департамента труда и занятости населения Томской области Анна Гомозова.
В основном, обращения оставляют на электронную почту, так как это более удобный вариант для действующих участников СВО. Поскольку не у всех участников есть возможность связаться с контактным центром напрямую, за консультациями также обращаются их родственники или кураторы.
С волонтерами, желающими принять участие в программе, сотрудники контактного центра связываются при поступлении заявлений и информируют их об условиях участия, а также о сроках предоставления требуемых документов. В дальнейшем сотрудники контактного центра также будут сопровождать граждан по остальным этапам регистрации. | 
