 За март 2026 года жители Томской области 393 777 раз записались на прием к врачу дистанционно, их них через «Госуслуги» – 45 378 раз, с помощью колл-центров – 325 057, через чат-бот в мессенджере МАХ – 23 342 раза.
Через портал «Госуслуги» жители региона чаще всего записывались на прием к участковому врачу-педиатру (13 438 раз), участковому врачу-терапевту (12 134), акушеру-гинекологу (5 109), стоматологу (2 290), оториноларингологу (1 742), стоматологу-хирургу (1 492), офтальмологу (1 492) и хирургу (1 323).
«Департамент здравоохранения Томской области продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы сделать медицинскую помощь максимально доступной, современной и ориентированной на пациента. Электронная запись на приём делает медпомощь региона удобной для жителей региона. Пациенты могут заранее выбрать подходящее время, записаться к нужному специалисту без очередей и лишних визитов в регистратуру. Для системы здравоохранения это также важный инструмент: он позволяет равномерно распределять поток пациентов, снижать нагрузку на медицинский персонал и повышать эффективность работы учреждений», – отметил и.о. начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьев.
Он добавил, что в рамках президентского нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» департамент здравоохранения Томской области ввел в работу чат-бот «Мое здоровье Томск запись на прием к врачу» в мессенджере МАХ, с помощью которого жители региона могут записаться в медучреждения первичного звена к врачам 14 специальностей. Через чат-бот в MAX чаще всего записывались к врачу-терапевту (6 809 раз), участковому терапевту (5 262), акушеру-гинекологу (4 589) и участковому педиатру (1 813).
Также для консультации жителей региона по вопросам использования сервисов личного кабинета «Здоровье» на портале ЕПГУ продолжает активно работать горячая линия департамента здравоохранения Томской области. Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации в круглосуточном режиме готовы рассказать о возможности записи на прием к врачу, вызова врача на дом взрослому и ребенку, а также о прикреплении к медицинской организации через интернет по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50, 122 (3). |
