 С начала 2026 года жители Томской области воспользовались дистанционной записью к врачу 4,6 млн раз. Записаться на приём к специалисту можно, не посещая больницу: через колл-центр, портал «Госуслуги» или чат-бот в мессенджере МАКС.
Как сообщили НИА Томск в департаменте здравоохранения Томской области, колл-центры медучреждений остаются самым популярным способом записи – операторы обработали 4 млн заявок. С помощью раздела «Здоровье» на портале «Госуслуги» жители региона попали на приём к врачу 420 683 раза. Самыми популярными специалистами для электронной записи стали участковый педиатр и терапевт, среди узких специалистов пациенты чаще всего выбирали акушера-гинеколога, стоматолога, оториноларинголога и стоматолога-хирурга.
«Развитие цифровых сервисов для дистанционной записи происходит в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Появившийся в феврале 2026 года чат-бот «Моё здоровье Томская область» в МАКСе быстро стал популярен у томичей. Сегодня бот позволяет не только записать себя и членов семьи к врачу, но и провести телемедицинскую консультацию по видеосвязи, закрыть больничный и вызвать специалиста на дом», – отметила замначальника департамента здравоохранения Томской области по цифровой трансформации Ирина Балабанова.
С помощью чат-бота в мессенджере МАКС жители области 147 тыс. раз попали на приём к врачу. Через сервис пациенты чаще всего выбирали запись к педиатру, терапевту, акушеру-гинекологу, офтальмологу, оториноларингологу и хирургу. Всего бот позволяет записаться к 14 специалистам, в том числе к врачу общей практики, психиатру-наркологу, фтизиатру, стоматологу, участковому педиатру и детскому психиатру.
Получить консультацию по вопросам работы цифровых сервисов и записи на приём к врачу жители Томской области могут на горячей линии департамента здравоохранения по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50, 122 (3). Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации отвечают круглосуточно и без выходных. |
