Роспотребнадзор перечислил страны, где в новогодние каникулы отдыхающие могут заразиться различными заболеваниями.
В число неблагополучных с точки зрения эпидемиологии попало большинство европейских стран — там зарегистрирована вспышка кори. Самая сложная ситуация с корью во Франции, много заболевших в Германии, Италии, Испании, Румынии, Бельгии, Швейцарии, Великобритании, а также в Узбекистане.
Роспотребназдор в обращении, опубликованном на официальном сайте, напоминает, что перед поездкой туроператор или турагентство обязаны представить туристу достоверную информацию обо всех опасностях, с которыми тот может столкнуться в путешествии, а также адреса и номера телефонов российских дипломатических представительств Роспотребнадзора.
Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, вред, причиненный жизни или здоровью потребителя «вследствие необеспечения безопасности», подлежит возмещению в полном объеме. Однако турфирма освобождается от ответственности, если докажет, что турист сам стал причиной своих бед (например, в новогоднюю ночь в нетрезвом виде упал в бассейн), либо вред был причинен обстоятельствами непреодолимой силы (землетрясениями, наводнениями и так далее).
В Роспотребнадзоре советуют при заключении договора с турфирмой внимательно изучить текст документа — в договоре должны быть отражены все вопросы, имеющие непосредственное отношение к безопасности отдыха. Задача туроператоров в случае ЧП — оказать всестороннее содействие туристам для получения медицинской или иной помощи.
В ведомстве также напомнили, что медицинское обслуживание за рубежом стоит денег, поэтому перед поездкой туристу необходимо застраховаться, ознакомившись при этом с перечнем «страховых» и «нестраховых» случаев (в «нестраховые» опять же попадает все, что связано с алкоголем). На детей лучше оформить расширенную страховку.
В канун прошлых январских праздников работу московских аэропортов сковал ледяной дождь. Тогда сотни тысяч туристов не смогли улететь на отдых вовремя. В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека отметили, что при схожих обстоятельствах все свои претензии туристы могут предъявлять именно туроператору. |