НИА-Томск Томск
Сегодня: среда, 29 мая 2024 года

Экономика | Политика | Власть | Финансы | Общество | Наука и образование | Муниципалитеты | Главное в России | Мировые новости | | Новости Сибири | Лента дня



 


Погода в Томске



Уровень радиационного фона on-line

© 2010, НИА-Томск

эл. почта: nia.tomsk@mail.ru


Рейтинг@Mail.ru










Власть


В контакт-центр соцзащиты обратились 10 тыс жителей Томской области

НИА-Томск

03.04.2024 12:44

За первый квартал 2024 года 10155 жителей Томской области позвонили в единый контакт-центр социальной защиты.

Чаще всего жители спрашивали о мерах социальной поддержки на оплату ЖКУ. Большинство вопросов касалось порядка оформления и сроков назначения выплат. Популярной была тема социального контракта. Большинство обратившихся в единый контакт-центр социальной защиты – жители Томска, на втором месте – Томский район, активно звонят также из Северска и Асино.

«Задача операторов контакт-центра не только ответить на вопрос, но и помочь человеку оперативно получить весь спектр услуг от записи томичей на прием для оформления выплат на оплату ЖКУ до информирования о возможных вариантах помощи государства», – отметила начальник департамента социальной защиты населения Томской области Марина Киняйкина.

Телефоны единого контакт-центра: 60-27-99 или 8-800-10-000-01 (звонки принимают по будням с 9 до 18 часов).

Как НИА Томск сообщало ранее, в 2023 году меры социальной поддержки получили более 300 тысяч жителей Томской области, более 25 тысяч человек – социальные услуги. На социальные выплаты было направлено более 11 млрд рублей.

Важными мероприятиями 2023 года для социальной защиты стали: фестиваль активного долголетия в Молчановском районе, работа центра «серебряного» волонтерства «Молоды душой» и деятельность социальных комнат.

В отрасли трудится порядка 3 тысяч человек. Для совершенствования профессиональных навыков курсы повышения квалификации в 2023 году прошли более 1600 сотрудников.


При использовании материала ссылка на Независимое информационное агентство обязательна!

Версия для печатиВерсия для печати
Поделиться



 

Проекты    Партнеры    Подписка    Реклама    Лента дня    RSS    Контакты    Карта сайта