В январе-ноябре 2021 года более 500 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья получили ситуационную помощь на железнодорожном вокзале Томск-1, что на 50% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Как сообщили НИА Томск в администрации Томской области, маломобильным пассажирам на вокзале Томск-1 предоставляется целый ряд специальных услуг. В случае необходимости их встретят и сопроводят по территории вокзала, привокзальной территории, перронам, платформам, кассовым залам, залам ожидания, в санитарную комнату и медицинский пункт. Транспортное средство, которое доставляет или встречает пассажира, пропустят на привокзальную площадь.
На время ожидания посадки на поезд или встречающего транспорта людям с ограниченными возможностями предоставляются места на вокзале. Оказывается помощь и при перемещении багажа, получении услуг в вокзалах, в том числе при оформлении проездных документов, пользовании камерами хранения, посадке и высадке в поезда дальнего следования. При необходимости предоставляется специальное кресло-каталка или каталка для лежачих больных.
Все услуги маломобильным пассажирам оказываются бесплатно. Для получения помощи необходимо оставить заявку в центре содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00. |
