С начала 2023 года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области приняли 383 755 обращений.
Как сообщили НИА Томск в администрации региона, большинство звонивших уточняли стоимость и наличие лекарств в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона: таких обращений зафиксировано 355 821. На горячую линию по вопросам льготного лекарственного обеспечения поступило 8 261 обращение, на горячую линию по ОРВИ, гриппу и новой коронавирусной инфекции – 8 243.
Операторы также отвечали на вопросы о диспансеризации, работе единой электронной регистратуры, профилактике клещевых инфекций и кори, подготовке к лабораторным исследованиям, об анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, о качестве медицинской помощи.
Обратиться на горячие линии можно круглосуточно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и единому федеральному номеру 122 (3). Самостоятельно уточнить стоимость и наличие лекарств в томских аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона можно на сайте tabletka.online. | 
